Versand & Lieferung

9 Leben – simply feel good
Wir versenden Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und zügig mit DHL. Hier finden Sie alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Rücksendungen.

Versandpartner

Alle Sendungen erfolgen mit DHL. Eine Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihr Paket an DHL übergeben wurde.

Versandkosten & Lieferzeiten

Versandzone	Versandkosten	Versandkostenfrei ab	Reguläre Lieferzeit*
Deutschland	4,30 €	ab 45 €	2–3 Werktage
Polen & Tschechien	9,99 €	ab 119 €	3–6 Werktage
EU (übrige Länder)	12,99 €	ab 119 €	3–7 Werktage
International (außerhalb EU)	19,99 €	ab 129 €	7–14 Werktage

*Lieferzeiten gelten ab Versand durch uns und können je nach Zielregion und Dienstleister variieren.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Bei erhöhter Nachfrage oder zu Stoßzeiten kann es vereinzelt zu kurzen Verzögerungen kommen – wir informieren Sie dann proaktiv.

Versandkostenfrei

Die Versandkostenfreiheit greift automatisch, sobald Ihr Warenkorb den jeweiligen Schwellenwert der Zone überschreitet (siehe Tabelle oben). Gilt pro Bestellung und Lieferadresse.

Zölle, Steuern & Gebühren (außerhalb der EU)

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Einfuhrabgaben (Zölle, Steuern, Gebühren) anfallen. Diese trägt die empfangende Person. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihrer Zollbehörde.

Teillieferungen

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, behalten wir uns eine kostenfreie Teillieferung vor. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der DHL-Trackingnummer. Über den Link können Sie den Sendungsstatus jederzeit einsehen.

Unzustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, erstatten wir den Warenwert nach Eingang der Rücksendung. Bereits angefallene Versandkosten (Hin- und ggf. Rückversand) werden nicht erstattet.

Rücksendungen & Widerruf

Details zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Rücksendungen innerhalb der Widerrufsfrist bitte an:

9 Leben GmbH
Emil-Rungwerth-Weg 7
39130 Magdeburg
Deutschland

Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Hygieneartikel: Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können nur ungeöffnet (Versiegelung unbeschädigt) retourniert werden.

Transportschäden

Sollte Ihr Paket beschädigt eintreffen, melden Sie sich bitte zeitnah bei uns (mit Foto des Schadens und der Verpackung). Wir kümmern uns unkompliziert um Ersatz oder Erstattung.

Kontakt

9 Leben GmbH · Emil-Rungwerth-Weg 7, 39130 Magdeburg, Deutschland
Telefon: +49 (0)391 582 312 85 · Fax: +49 (0)391 582 312 84
E-Mail: k.homilius@9-leben.de

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